个人简介
姓名：张佳贤
年级专业：2021级日语专业
创业单位及项目：东莞市界际智能科技有限公司跨境电商项目
座右铭：“先有伟大的学业，才有伟大的事业；起居作息的磨练是事业，喜怒哀乐的反省是学业。”
实习抉择：另辟蹊径闯蓝海
2024年10月22日，在准备实习的节点，我手里攥着的不是offer，而是一沓厚厚的市场分析报告。同学们纷纷涌入各大企业招聘会，我却选择了一条人迹罕至的路——进军东南亚跨境电商。选择东南亚并非偶然。在那里，数字经济的浪潮正席卷每个角落：印尼的互联网用户年均增长超10%，越南的电商市场规模每年扩大20%以上，泰国的中产阶级正在迅速膨胀。这些冰冷数字背后，是无数家庭消费升级的热切渴望。而我，一个即将走出象牙塔的大学生，要在这片蓝海中找到自己的位置。
创业初期：荆棘丛生破迷局
创业初期，我仿佛置身迷宫。选品这个看似简单的环节就给了我下马威：在国内畅销的家居用品，到泰国却无人问津；自以为设计新颖的服饰，在马来西亚因文化禁忌被下架。库存管理更是噩梦——要么积压严重导致现金流紧张，要么爆款缺货错失商机。语言和文化差异是第二道坎。虽然东南亚华人众多，但深耕市场必须理解当地多元文化。我永远记得第一个越南客户的差评："产品很好，但包装颜色不吉利。"原来在越南文化中，某些颜色有特殊含义。那天晚上，我熬夜研读东南亚各国文化习俗，重新设计包装方案。物流和支付则是第三个难题。东南亚岛国众多，物流效率参差不齐。有次发往菲律宾的货物在海关滞留三周，客户不断投诉，我不得不全额退款并承担运费，造成当月大部分利润亏损。支付环节同样复杂——印尼人偏爱银行转账，泰国人喜欢货到付款，新加坡人习惯电子钱包，每个市场都需要定制化解决方案。
经验沉淀：深耕本地优模式
通过数据分析，我们发现印尼市场对"智能家居小配件"的搜索量环比增长300%，但当地供应商寥寥无几。我们迅速联系广东厂家，定制了一批符合穆斯林文化特点的产品——纯白色外观、具有祈祷时间提醒功能，并取得相关认证。上架第二周，订单量突破50单，第五周便登上该类目畅销榜。随着业务渐入佳境，我摸索出一些关键经验。本地化不是简单的语言翻译，而是深度的文化融入。我们为印尼市场开发符合伊斯兰教法的产品线，为泰国市场设计具有当地特色的包装，为越南市场调整产品尺寸以适应其居住环境。每个细节都体现着对当地文化的尊重和理解。物流方面，我们不再一味追求低价，而是建立可靠性评估体系。与当地物流公司直接合作，在主要市场设立小型中转仓。虽然成本略有上升，但客户满意度大幅提升，复购率增加了三成。客户服务更是成为核心竞争力：团队用当地语言与客户交流，既解决售后问题，又主动收集市场反馈。我们发现，东南亚消费者特别注重社交媒体互动，便在TikTok、Instagram等平台开展本土化运营，与当地网红合作，用短视频展示产品使用场景，从而在三个月内将品牌知名度提升了50%。
成长蜕变：跨境拓疆树品牌
资金管理是另一个需要学习的课题。跨境电商资金周转周期长，汇率波动风险大。我们学会合理安排付款账期，使用金融工具对冲汇率风险，保持健康现金流。这些实战经验，是任何课堂都无法传授的。半年过去，我们的业务已扩展至东南亚六国，月销售额突破万元人民币。数字背后的成长更显珍贵：从对国际贸易一无所知到熟练处理跨境结算，从害怕客户投诉到主动寻求反馈，从单打独斗到带领小团队协同作战。最让我自豪的是，我们建立了可持续的商业模式——以数据驱动选品，以文化驱动营销，以服务驱动口碑，在竞争激烈的跨境电商领域找到差异化优势。当收到客户的感谢信时，那种"产品改善他人生活"的成就感，远远超过金钱的回报。
创业感悟：扬帆起航赴新程
创业之路没有浪漫主义的冒险，只有现实主义的坚持。我学会了在挫折中调整策略，在不确定性中寻找确定性，在文化差异中发现商机。每当深夜核对订单时，我总会想起大学导师的话："真正的教育不是让你避免失败，而是给你重新站起来的智慧和勇气。"这段经历让我对创业有了更深刻的理解：创业不是一时冲动，而是长期承诺；不是独享成果，而是共创价值；不是追求暴富，而是解决问题。我们解决的每一个物流难题，满足的每一个文化需求，都在为中国制造与东南亚市场之间搭建更稳固的桥梁。
站在毕业半年的节点回望，我庆幸选择了这条充满挑战的道路。跨境电商不只是商品的流动，更是文化的对话、价值的创造。在连接中国制造与东南亚需求的桥梁上，我找到了自己的位置——不是旁观者，而是参与者；不是追随者，而是创造者。如今，我们正筹备开拓俄罗斯市场，计划与当地企业建立战略合作。同时开发自主品牌产品，力求从销售渠道升级为具有品牌价值的企业。前路虽然仍有挑战，但团队已准备好迎接新机遇。这片蓝海教会我最重要一课：世界永远奖励敢于扬帆的人，即使你只有一叶小舟；年轻最大的优势，就是有足够的时间从风浪中学习掌舵技巧。跨境电商的浪潮仍在涌动，我的旅程，也才刚刚开始。每一次跨文化交流、每一次销售纪录突破、每一次运营难题解决，都在书写着这个刚刚起步的创业故事。
供稿 | 张佳贤
校稿 | 王晓萍